服务宗旨

SERVICE OBJECTIVE

服务宗旨

SERVICE OBJECTIVE
售后服务

现代化信息技术管理手段保证了光大全面、快捷、注定、及时的售后服务得到顺利执行。
公司拥有一支技术熟练、品德高尚的专业服务队伍,随时为用户提供优质的服务,满足用户的需求。
1. 售前服务:

     1.1 及时耐心的解答客户的询问,热情详细的向客户讲解产品的性能与特点;
     1.2 根据客户提供的相关信息,为客户提供购机选型服务,为客户核算投资成本与回报,让客户“买的值,用的好”是我们的目标;
2. 售中服务:

  2.1 协助拟订施工方案和详细流程;
  2.2 免费为购机客户提供现场安装、调试技术指导和操作培训;
3. 售后服务:

  3.1 接到用户服务通知后,在24小时内赶赴现场解决问题,做到赢时服务;
  3.2 建立完善的服务档案,定期做到电话回访或专人拜访,跟踪设备的使用情况,密切配合用户使设备达到最佳工作状态;
4. 保证:

  4.1 保质期内对产品实行三包,并对设备进行终身维修服务;
  4.2 公司常年备有产品的各类配件、易损件,确保用户所需;
5. 优势:

  5.1 庞大的安装工程技术队伍,确保设备的正确安装与调试。
  5.2 专业的售后服务队伍为您提供专家级的服务与技术支持。
  5.3 零配件仓库遍布全国,确保零距离的配件供应。
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